芯東西（公眾號：aichip001）
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芯東西(xi)6月19日消(xiao)息，據海外科技媒體Rest of World報道，三星電子的芯片(pian)工(gong)程師正在流失，由于(yu)長時(shi)間(jian)工(gong)作、低工(gong)資和充滿敵意的工(gong)作文化，許多(duo)芯片(pian)員工(gong)紛紛跳(tiao)槽，投奔包括(kuo)美國公司在內的競爭對手(shou)。剩(sheng)下的員工(gong)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)長時(shi)間(jian)、高強度地輪班工(gong)作，以彌補空缺。
10名現任(ren)和(he)前任(ren)工程師告訴Rest of World，與競爭對手相(xiang)比(bi)，長(chang)時間工作、繁(fan)重(zhong)的(de)工作量、較低的(de)獎金令許(xu)多三星工程師感(gan)到恐懼，他們正在跳槽到韓(han)國(guo)存(cun)儲(chu)(chu)芯(xin)片制造(zao)商SK海(hai)力士、美國(guo)美光和(he)英特爾以及一(yi)些中國(guo)存(cun)儲(chu)(chu)芯(xin)片公(gong)司。
這(zhe)些知情人士(shi)稱，在人手不(bu)足、本已捉襟見肘的團隊中，倦怠正在加劇。工程(cheng)師們透露，他們需要偽(wei)造數據，掩蓋缺陷，導致芯片質量受到影(ying)響。如今，三星的組織文(wen)化(hua)被冠以(yi)一個(ge)諷刺(ci)的描述“三星方式”，代指混淆數據和隱瞞問(wen)題的不(bu)良風氣。
三星擅(shan)長的高帶寬(kuan)內存(cun)芯片(pian)(pian)（HBM），對于驅動英偉(wei)達用于訓練AI模型的尖(jian)端(duan)硬(ying)件(jian)至關重(zhong)要(yao)。它(ta)在30多年的時間(jian)里一(yi)直是全球最大的存(cun)儲(chu)(chu)芯片(pian)(pian)制造商，直到今年才被另一(yi)家(jia)韓(han)國存(cun)儲(chu)(chu)芯片(pian)(pian)巨頭SK海力士取代。
▲2021年~2025年三星、SK海(hai)力(li)士、美(mei)光科技的DRAM市(shi)占率變化（圖源：Rest of World）
三(san)星代(dai)工業(ye)務也難以與(yu)中國(guo)臺灣最大(da)晶圓(yuan)代(dai)工商臺積(ji)電(dian)競爭(zheng)。2023年(nian)，三(san)星的晶圓(yuan)代(dai)工和芯(xin)片設(she)計部門損失了(le)3.18萬(wan)億(yi)(yi)韓(han)元（約合23億(yi)(yi)美元、166億(yi)(yi)人民幣）。
今年3月，三(san)星集團(tuan)董事長(chang)李在镕告知高(gao)管：“三(san)星正面(mian)臨(lin)一場(chang)生死攸關的危(wei)機。”他承諾進行改革。三(san)星為了提(ti)高(gao)競爭力，計劃對半導體部門進行內部審(shen)計。
一、員工工作越干越多，三星卻暫停招聘
一位在三星工作14年的(de)芯片(pian)(pian)設計工程師回顧說，隨著全(quan)球(qiu)芯片(pian)(pian)競(jing)爭的(de)加(jia)速，芯片(pian)(pian)在技術上取得了更(geng)大的(de)進(jin)步，但(dan)他的(de)工程團隊卻(que)變得更(geng)加(jia)精簡，過(guo)去每個工程師只負責一個部分(fen)，但(dan)現在要兼(jian)顧兩三個部分(fen)。”
“照這樣下去，我(wo)覺得(de)我(wo)要死(si)了。”他說(shuo)，“工(gong)程師們(men)的普遍感覺是(shi)，我(wo)們(men)會(hui)在(zai)這里工(gong)作一(yi)段時(shi)間，然后去另一(yi)家公司。”
三(san)星的(de)領導層將(jiang)公司危機與缺乏溝通和等級森(sen)嚴的(de)工(gong)作文(wen)化聯系(xi)在一起。去(qu)年8月，三(san)星半導體業務主管(guan)Jun Young-hyun在一份員工(gong)備(bei)忘錄中寫道：“為了度過難關而隱(yin)藏或回避(bi)問題(ti)(ti)，只根據充滿希(xi)望的(de)預期報(bao)告不切實際的(de)計(ji)劃，這種文(wen)化已經蔓延開(kai)來，并加劇了我們的(de)問題(ti)(ti)。”
三(san)星的(de)一位發言人告訴Rest of World，該(gai)公司“專注于加強其(qi)技術(shu)競爭力，培(pei)養健康的(de)工作場所文化(hua)”。
三星半導體部門約有7萬(wan)名(ming)員(yuan)工，分布在一排(pai)排(pai)玻璃幕(mu)墻的辦公樓和制造工廠里。它們在華城(cheng)、基興和首爾以外(wai)的其他工業城(cheng)市的景觀花園中(zhong)交織而成(cheng)，這(zhe)些(xie)城(cheng)市聚集了一些(xie)韓國最(zui)大的科(ke)技(ji)公司。
多位工(gong)程師告訴Rest of World，三星選擇不填補職位空缺，導致員(yuan)工(gong)手忙腳亂。“意(yi)識到自(zi)己(ji)的處境岌(ji)岌(ji)可(ke)危，三星暫時停止了招(zhao)(zhao)聘(pin)。”曾在三星做過10年工(gong)程師和(he)招(zhao)(zhao)聘(pin)人員(yuan)的韓國工(gong)業人類學研究所半(ban)導體研究員(yuan)Park Jun-young說(shuo)。
過去一(yi)年，一(yi)位工藝工程(cheng)師(shi)(shi)眼睜睜地看著自己團(tuan)隊70多名工程(cheng)師(shi)(shi)中有(you)12人離(li)開。他(ta)(ta)(ta)說，直到(dao)上個(ge)月才開始(shi)招聘新(xin)員工，更多的(de)工程(cheng)師(shi)(shi)因為長期人手不足而(er)退(tui)出了他(ta)(ta)(ta)的(de)團(tuan)隊。他(ta)(ta)(ta)向Rest of World透露，管理層知道這個(ge)情況，但在危機爆發之前(qian)，他(ta)(ta)(ta)們不會(hui)主動填補空(kong)缺。
二、逃離三星，跳槽到競爭對手處成為新文化
就在不久之前，三(san)星還被認為是一份理想的工作，它的員工被稱為“三(san)星人”——把與三(san)星的關系當(dang)作榮譽徽章的企業精英(ying)階(jie)層的成員。
據一(yi)位在三星工作了十年的設備工程師透露，過去，從三星跳(tiao)槽(cao)到競爭對手那里(li)是個禁忌(ji)，但現在，公開申請SK海力士已(yi)經(jing)成為一(yi)種文化。
工(gong)程師(shi)們(men)說(shuo)，三星的(de)(de)年輕工(gong)程師(shi)們(men)正在瀏覽Blind等職(zhi)場評價網站(zhan)，并在即時通訊平臺Kakao Talk上(shang)的(de)(de)群(qun)聊中(zhong)大量(liang)提(ti)供求職(zhi)建議(yi)。
高級(ji)工程師們紛紛跳槽到薪水更高、福利更優厚的美(mei)國美(mei)光、英特爾、蘋(pin)果(guo)、谷歌(ge)等(deng)海外科技巨頭。
2024年，三星在韓國(guo)雇(gu)主排名(ming)調查中的(de)排名(ming)從去(qu)年的(de)第二位(wei)(wei)降至第六位(wei)(wei)。
工程師們被要求將加班記錄(lu)為“非(fei)工作”時(shi)間，這樣三星就不會違反政府規(gui)定的每周52小(xiao)時(shi)的工作時(shi)間限(xian)制(zhi)。
在(zai)2023年(nian)營收大幅下滑后(hou)，三(san)星沒有(you)向員工發放獎金。工程師們說，去年(nian)員工的(de)獎金比疫情高峰期低(di)72%。
一位(wei)三星員工認(ren)為，“這就像(xiang)被削(xue)減到工資(zi)的1/3”。他說自己曾經渴望加班加點，完(wan)成(cheng)額外的工作(zuo)(zuo)，現在則準時打卡(ka)下班，因為工作(zuo)(zuo)文化已經改變了，即使努力工作(zuo)(zuo)，也拿不到任何獎金。
而三星發言人告訴(su)Rest of World，該公司實(shi)施(shi)了“明確(que)的(de)基于績效的(de)薪酬體系，以(yi)支持(chi)可持(chi)續增長”。
三、官僚主義嚴重，錯誤和事故被隱瞞
人(ren)手(shou)不(bu)足的團隊(dui)正在(zai)承擔危險的責任。車間的一名(ming)設備工程(cheng)師(shi)告訴Rest World，他(ta)一個人(ren)上夜班，違反(fan)了每班兩名(ming)工程(cheng)師(shi)的安全協議，同時(shi)還(huan)要吊(diao)起重金屬柵格和(he)監控機器人(ren)。他(ta)整夜在(zai)一排排制造設備之(zhi)間快(kuai)速(su)奔跑，進行(xing)檢查。“這就是事故發生的時(shi)候(hou)，產品開(kai)始出現缺(que)陷。”他(ta)說。
三星的發言人則告訴Rest of World，三星致(zhi)力于提供(gong)“嚴格遵守當(dang)地法規的安全工作環(huan)境”。
工程師們(men)將(jiang)三(san)星的文化描(miao)述(shu)為“官僚主義”和(he)“等級(ji)制度”，并稱(cheng)他們(men)受經理的擺布(bu)。反過來，經理們(men)要面(mian)對嚴格的年度績效(xiao)評估(gu)，這些績效(xiao)評估(gu)基于諸如產出率、生產成(cheng)本和(he)缺陷等細粒度指標。
推卸責(ze)任和虛假報告變(bian)得司空見(jian)慣。兩位(wei)工程(cheng)師(shi)說，這些經理(li)往往是(shi)長期任職的(de)官(guan)僚，被提拔(ba)是(shi)因(yin)為(wei)他們(men)(men)處(chu)理(li)文書工作(zuo)的(de)能力，而非因(yin)為(wei)技術能力。三位(wei)工程(cheng)師(shi)談道，他們(men)(men)專注于(yu)能夠(gou)達到年度績(ji)效目標的(de)短期項目。五名工程(cheng)師(shi)稱，管理(li)人員(yuan)還(huan)被賦予不切實際的(de)成(cheng)本削(xue)減目標，并(bing)將(jiang)其傳遞給員(yuan)工。
僵化的(de)(de)績效指標沒有給(gei)管理者反(fan)思、重新(xin)調整和追求長期試錯(cuo)的(de)(de)空間，以建立新(xin)的(de)(de)東西，反(fan)而使他們被迫(po)夸大(da)自己的(de)(de)成(cheng)就(jiu)，隱瞞錯(cuo)誤和事故，并提出華而不(bu)實但行不(bu)通的(de)(de)工程計劃。
4名工程師告(gao)訴Rest of World，他們(men)(men)經常受到管理(li)人(ren)員的壓力，要求他們(men)(men)捏造(zao)或(huo)扭曲數據，以幫助實現(xian)這些目(mu)標。其中(zhong)三人(ren)稱，他們(men)(men)目(mu)睹了工程師和管理(li)人(ren)員夸大良率，少報缺陷，強行(xing)通過(guo)不可行(xing)的設計(ji)。
一(yi)些工程(cheng)師(shi)稱(cheng)，反對(dui)等(deng)級制度可能會(hui)導致糟糕的(de)績效評(ping)(ping)估。其(qi)他(ta)人(ren)則認為(wei)，這些評(ping)(ping)估是客觀的(de)、基于指標的(de)。
三星(xing)(xing)發言人告(gao)訴Rest of World，三星(xing)(xing)“確保與員工的(de)接(jie)觸是(shi)基(ji)于(yu)公(gong)平、透明和靈活的(de)”。
結語：失去士氣與競爭優勢，三星芯片業務陷入泥潭
韓(han)國西江(jiang)大學管理學教(jiao)授Kim Yong-jin告訴Rest of World，三(san)(san)星已經成(cheng)長為一個官僚機構(gou)，創新速度(du)緩(huan)慢(man)。即便(bian)SK海力士在開發(fa)下一代存儲芯片方面投入了大量資金，但三(san)(san)星電子認(ren)為，在利(li)基市場上，高(gao)昂的開發(fa)成(cheng)本是不合理的。其晶圓代工業務也難以留住客戶。然后，AI熱潮襲來。
在反思工作中的問題時，一位設(she)備(bei)工程師(shi)認為，三(san)星自上(shang)而下的文化對工程師(shi)的表現和士氣產生了反作用，這也許(xu)就(jiu)是三(san)星逐漸喪失競爭優(you)勢的原因。
來源(yuan)：Rest of World
