隨著直播電商業務的快速發展，線(xian)上和線(xian)下“齊(qi)頭并進”，原(yuan)有的ERP系統只(zhi)能管理(li)傳統批(pi)發業務。在(zai)直播帶(dai)貨過程中，對于(yu)ERP系統的(de)穩(wen)定性和響應(ying)速度以及訂單管理都提出(chu)了更高的(de)要(yao)求，如何借助數字化(hua)實(shi)現線(xian)上線(xian)下一體化(hua)管理是慧人家紡胡總最(zui)關注的(de)問(wen)題(ti)。

作(zuo)為程(cheng)序員出身的(de)(de)他(ta)在(zai)(zai)家紡行(xing)業(ye)已(yi)打拼多年，在(zai)(zai)公司發(fa)展過程(cheng)中，胡(hu)(hu)總(zong)特別重視(shi)信息(xi)化建設，對ERP、訂(ding)貨和(he)電商等各類信息(xi)軟件的(de)(de)特點了如指掌。“直播電商不同于(yu)傳(chuan)統(tong)(tong)(tong)電商，訂(ding)單無法(fa)預測，可能(neng)在(zai)(zai)短時間內爆發(fa)到幾千單，訂(ding)單管(guan)理壓力(li)(li)大，對于(yu)ERP系統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)穩定性要求更高。”除了業(ye)務能(neng)力(li)(li)胡(hu)(hu)總(zong)還強調，“小微企業(ye)的(de)(de)ERP系統(tong)(tong)(tong)要簡(jian)單易用，線上化和(he)移動化，符合互聯(lian)網時代用戶的(de)(de)使用習(xi)慣”。

慧(hui)人(ren)家紡(fang)經營渠道多樣(yang)化，線(xian)上有抖音、有贊微商城，線(xian)下有門店批發和零售(shou)等多渠道訂單來源。多渠(qu)道(dao)訂(ding)單無(wu)法統一(yi)管理(li)，商(shang)品價格(ge)和庫存(cun)管理(li)混亂，銷售(shou)員(yuan)無(wu)法及(ji)時掌(zhang)握(wo)現貨庫存(cun)，超賣現象時有發生。

家紡行業競(jing)爭壓力大(da)利潤單薄，90%都是(shi)面料成(cheng)本(ben)，除此(ci)之外物流(liu)成(cheng)本(ben)是(shi)大頭，在審(shen)單(dan)過程中(zhong)如何合并(bing)訂單(dan)發(fa)貨，降低物流(liu)成(cheng)本(ben)也是(shi)關鍵問題(ti)。打單(dan)(dan)配貨流程(cheng)中，線下批(pi)發訂單(dan)(dan)無法(fa)對接電子面單(dan)(dan)，需要手工打單(dan)(dan)發貨進行分揀裝箱，效率低下，影(ying)響客戶滿意度。

之(zhi)前需(xu)要(yao)匯總統計多渠道數據，手工(gong)出具銷售報表、成本(ben)報表和費用(yong)報表。數據共享(xiang)難(nan)，訂單(dan)、庫存等(deng)歷史數據查詢不方便，跨部門協(xie)作效率低。